喜糖请柬遇到制作、支付或访问问题，如何联系客服？
1. 打开官方客服入口
点击官网侧边栏或悬浮工具中的「在线客服」，使用微信扫描弹窗中的客服二维码咨询。若二维码暂时无法显示，请检查网络并稍后重试。
2. 按问题类型准备信息
| 问题类型 | 建议提供的信息 |
|---|---|
| 编辑、保存、图片上传失败 | 作品名称或链接、操作步骤、错误截图、发生时间 |
| 亲友打不开或显示异常 | 分享入口、手机型号、微信或浏览器、网络情况、页面截图 |
| 访客或回执未更新 | 对应作品、访问或提交时间、是否出现成功提示 |
| 支付成功但权益未更新 | 作品名称、套餐名称、支付时间与订单信息 |
描述问题时，尽量说明「在哪个页面、点击了什么、出现了什么提示」。错误提示请保留完整文字，方便判断原因。
3. 等待处理期间的操作建议
保存失败时先保留编辑页面和重要文字；支付问题先核对订单，再刷新权益，避免重复付款；重要时间地点变更可先通过文字通知亲友。
请勿发送微信密码、短信验证码或支付密码。提交订单截图时，可遮挡与问题无关的个人信息。