为什么暂时看不到新的访客或宾客回执?
1. 先确认作品与访问入口
检查当前登录账号、作品名称,以及亲友打开的链接是否属于同一份请柬。重新制作的另一份作品拥有独立数据,不能在原作品里看到它的记录。
编辑器操作、下载的图片或视频文件,也不能等同于亲友打开在线请柬。
2. 区分访问与回执提交
访客打开请柬不代表已经提交回执。如果没有出席记录,先检查「宾客回执」是否开启并保存发布,再确认亲友是否填写并成功提交。
回执表单出现填写错误或网络失败时,需要亲友按提示处理后重新提交;仅填了内容但没有成功提交,不会形成有效记录。
3. 刷新后仍无变化怎么办?
数据处理可能有短暂延迟,可稍后重新打开「数据」页面并刷新。检查网络与登录状态,登录失效时重新登录后再看。
持续异常时,请向客服提供作品名称或链接、访问或提交时间、使用设备,以及页面错误截图。不要把账号验证码或支付密码发给他人。